Atenció i serveis
![Icono Contacta´ns](../img/iconos/Info.png)
Contacta’ns
Telèfon general de
contacte: 93 815 84 91
Fax: 93 815 82 20
Correu de reserves:
reservesmuseu@ffe.es
Correu d’informació:
comunicacio@museudelferrocarril.org
![Icono Servei de consignes](../img/iconos/Consigna.png)
Servei de consignes
A prop de la recepció, el Museu ofereix un servei
gratuït d’armariets amb claus per guardar les vostres
pertinences.
![Icono Plànol](../img/iconos/Mapa.png)
Plànol
Per una millor ubicació dins dels Museu, t’oferim
aquest plànol en diversos idiomes.
A una banda podreu veure els 10 punts més emblemàtics
del Museu, que us recomanem no deixar d’incloure a la
vostra visita.
L’altra banda compte indicacions planimètriques de la
ubicació dels diversos espais visitables, edificacions i
col·lecció.
![Planifica teva visita](../img/visitans/planificatuvisita2.jpg)
Accessibilitat
Indicades al plànol en color rosat es troben les passarel·les que permeten l’accés a persones amb dificultats de mobilitat o famílies amb nens amb carrets.
- Disposem dels següents recursos per a persones amb dificultats d’accessibilitat visual
- Audiovisual amb audiodescripció. Llengua de Signes Catalana (LSC) i Sistema de Signes Internacional (SSI)
- Mòdul multi sensorial amb descripció en Braille de l’espai, edificacions i col·lecció del Museu. Es troba al costat de la recepció i disposa d’un espai lliure de base per facilitar l’apropament frontal d’una cadira de rodes.
- Làmines explicatives del funcionament d’una locomotora de vapor amb lectura fàcil, imatges i traducció d’ambdues al llenguatge Braille.
El nostre equipament originàriament era un espai actiu de treball, però a l’actualitat està en procés de remodelació i adaptació als paràmetres essencials de l’accessibilitat universal. Només alguns espais i vehicles tenen accessibilitat parcial per a persones amb un nivell alt de dificultat de mobilitat.
![Icono Accés edifici de serveis i recepció](../img/iconos/Entrada.png)
Accés edifici de serveis i recepció
L’accés principal per a
cadires de rodes o carrets infantils està habilitat a la
dreta de l’entrada principal amb una rampa.
Tanmateix, la sortida a l’exterior per accedir a la
col·lecció i resta d’edificacions compta amb una rampa.
![Icono Préstec de cadira de rodes](../img/iconos/Accesibilidad.png)
Préstec de cadira de rodes
El Museu disposa d’ un servei gratuït de préstec de
cadira de rodes
![Icono Lavabo accesible](../img/iconos/WC_Accesible.png)
Lavabo accessible
Al costat punt d’atenció al públic de la recepció
del Museu existeix un lavabo accessible per a persones
amb mobilitat reduïda. Està senyalitzat amb el
pictograma SIA. La pica compta amb un espai lliure de
base i una alçada òptima per a l’aproximació des d’una
cadira de rodes. Les aixetes són ergonòmiques.
![Icono Sala audiovisual](../img/iconos/SalaAudiovisual.png)
Sala Audiovisual
A nivell de planta a la
recepció del Museu, on es pot circular-hi i maniobrar-hi
còmodament amb cadira de rodes.
![Planifica teva visita](../img/visitans/planificatuvisita.jpg)
![Icono Senyalitzaciò](../img/iconos/Señales.png)
Senyalització
Està previst implantar
una nova senyalització interna i externa de diversos
recorreguts del Museu i itineraris d’encaminament per
millorar l’orientació i l’accessibilitat amb codis de
color, contrastos cromàtics i pictogrames identificatius.
![Icono Plànol de situació](../img/iconos/Plano.png)
Plànol de situació
A l’inici de la visita, les persones dels Servei
d’Atenció al Visitant donaran un plànol de situació amb
representació dels diferents àmbits temàtics i serveis
del Museu. Si ho desitgen, també es pot
descarregar en
diversos idiomes aquí.
![Icono Lectura fàcil](../img/iconos/Lectura.png)
Lectura fàcil
Estem treballant en diversos suports informatius i
de senyalització amb lectura fàcil amb els textos i
informació necessaria tant d’ubicació com de la
col·lecció.
![Icono Guia del Museu a diversos idiomes](../img/iconos/Audioguia.png)
Guia del Museu a diversos idiomes
El Museu disposa d’una
guia dels continguts del Museu traduida en diversos
idiomes català. castellà, francès i anglès.
![Icono Racons per infants](../img/iconos/Infantil.png)
Racons per infants
El Museu disposa de
diversos espais per als més petits:
- Interior: La Petita Estació de Vilanova
- Exterior: Parc Vall de Núria
S’hi pot
interactuar de manera lliure o a través de les
activitats proposades pel Museu.
Consulteu la nostra
agenda aquí.
A més, també existeix a disposició del públic un
programa d’activitats per a fer amb família de manera
autònoma i que es poden demanar a la recepció de manera
gratuïta:
- Ulleres 3D amb “Un viatge a París a 360º”
El Museu facilita unes ulleres de 360 graus i un QR amb un viatge entre l’estació de sant i París en un tren d’alta velocitat amb el que podran conèixer l’experiència d’aquest viatge. - ConteTREN Familiar
El Museu facilita una bossa amb un dels contes del Museu traduït a lectura fàcil i pictogrames. - Àudio guies de famílies
Aquest any el Museu ha estrenat un nou recorregut d’àudio guies interactiu amb jocs per a conèixer de manera divertida la col·lecció del Museu en família.
![Icono Biblioteca](../img/iconos/Biblioteca.png)
Biblioteca
El Museu disposa de Servei de Documentació que està
temporalment tancat. Trobareu
més informació en aquest
enllaç.
![Icono Contacte](../img/iconos/Contacto.png)
Contacte
Per a més informació sobre accessibilitat contacteu
93 815 84 91 o
educacio@museudelferocarril.org.