Atenció i serveis
Contacta’ns
Telèfon general de
contacte: 93 815 84 91
Fax: 93 815 82 20
Correu de reserves:
reservesmuseu@ffe.es
Correu d’informació:
comunicacio@museudelferrocarril.org
Servei de consignes
A prop de la recepció, el Museu ofereix un servei
gratuït d’armariets amb claus per guardar les vostres
pertinences.
Plànol
Per una millor ubicació dins dels Museu, t’oferim
aquest plànol en diversos idiomes.
A una banda podreu veure els 10 punts més emblemàtics
del Museu, que us recomanem no deixar d’incloure a la
vostra visita.
L’altra banda compte indicacions planimètriques de la
ubicació dels diversos espais visitables, edificacions i
col·lecció.
Accessibilitat
Indicades al plànol en color rosat es troben les passarel·les que permeten l’accés a persones amb dificultats de mobilitat o famílies amb nens amb carrets.
- Disposem dels següents recursos per a persones amb dificultats d’accessibilitat visual
- Audiovisual amb audiodescripció. Llengua de Signes Catalana (LSC) i Sistema de Signes Internacional (SSI)
- Mòdul multi sensorial amb descripció en Braille de l’espai, edificacions i col·lecció del Museu. Es troba al costat de la recepció i disposa d’un espai lliure de base per facilitar l’apropament frontal d’una cadira de rodes.
- Làmines explicatives del funcionament d’una locomotora de vapor amb lectura fàcil, imatges i traducció d’ambdues al llenguatge Braille.
El nostre equipament originàriament era un espai actiu de treball, però a l’actualitat està en procés de remodelació i adaptació als paràmetres essencials de l’accessibilitat universal. Només alguns espais i vehicles tenen accessibilitat parcial per a persones amb un nivell alt de dificultat de mobilitat.
Accés edifici de serveis i recepció
L’accés principal per a
cadires de rodes o carrets infantils està habilitat a la
dreta de l’entrada principal amb una rampa.
Tanmateix, la sortida a l’exterior per accedir a la
col·lecció i resta d’edificacions compta amb una rampa.
Préstec de cadira de rodes
El Museu disposa d’ un servei gratuït de préstec de
cadira de rodes
Lavabo accessible
Al costat punt d’atenció al públic de la recepció
del Museu existeix un lavabo accessible per a persones
amb mobilitat reduïda. Està senyalitzat amb el
pictograma SIA. La pica compta amb un espai lliure de
base i una alçada òptima per a l’aproximació des d’una
cadira de rodes. Les aixetes són ergonòmiques.
Sala Audiovisual
A nivell de planta a la
recepció del Museu, on es pot circular-hi i maniobrar-hi
còmodament amb cadira de rodes.
Senyalització
Està previst implantar
una nova senyalització interna i externa de diversos
recorreguts del Museu i itineraris d’encaminament per
millorar l’orientació i l’accessibilitat amb codis de
color, contrastos cromàtics i pictogrames identificatius.
Plànol de situació
A l’inici de la visita, les persones dels Servei
d’Atenció al Visitant donaran un plànol de situació amb
representació dels diferents àmbits temàtics i serveis
del Museu. Si ho desitgen, també es pot
descarregar en
diversos idiomes aquí.
Lectura fàcil
Estem treballant en diversos suports informatius i
de senyalització amb lectura fàcil amb els textos i
informació necessaria tant d’ubicació com de la
col·lecció.
Guia del Museu a diversos idiomes
El Museu disposa d’una
guia dels continguts del Museu traduida en diversos
idiomes català. castellà, francès i anglès.
Racons per infants
El Museu disposa de
diversos espais per als més petits:
- Interior: La Petita Estació de Vilanova
- Exterior: Parc Vall de Núria
S’hi pot
interactuar de manera lliure o a través de les
activitats proposades pel Museu.
Consulteu la nostra
agenda aquí.
A més, també existeix a disposició del públic un
programa d’activitats per a fer amb família de manera
autònoma i que es poden demanar a la recepció de manera
gratuïta:
- Ulleres 3D amb “Un viatge a París a 360º”
El Museu facilita unes ulleres de 360 graus i un QR amb un viatge entre l’estació de sant i París en un tren d’alta velocitat amb el que podran conèixer l’experiència d’aquest viatge. - ConteTREN Familiar
El Museu facilita una bossa amb un dels contes del Museu traduït a lectura fàcil i pictogrames. - Àudio guies de famílies
Aquest any el Museu ha estrenat un nou recorregut d’àudio guies interactiu amb jocs per a conèixer de manera divertida la col·lecció del Museu en família.
Biblioteca
El Museu disposa de Servei de Documentació que està
temporalment tancat. Trobareu
més informació en aquest
enllaç.
Contacte
Per a més informació sobre accessibilitat contacteu
93 815 84 91 o
educacio@museudelferocarril.org.