Cookie Consent by Free Privacy Policy website Planifica tu visita - Museo del Ferrocarril de Cataluña

Atención y servicios

Icono Contacta´ns

Contáctanos
Teléfono general de contacto: 93 815 84 91
Fax: 93 815 82 20
Correo de reservas: reservesmuseu@ffe.es
Correo de información: comunicacio@museudelferrocarril.org


Icono Servei de consignes

Servicio de consignas
Al lado de la recepción, el Museo ofrece un servicio gratuito de taquillas con llaves para guardar sus pertenencias.


Icono Plànol

Plano
Para una mejor ubicación dentro del Museo, te ofrecemos este plano en varios idiomas.
A un lado podrá ver los 10 puntos más emblemáticos del Museo, que le recomendamos no dejar de incluir en su visita. Del otro lado da indicaciones planimétricas de la ubicación de los diversos espacios visitables, edificaciones y colección.


Icono autoservei de begudes

Autoservicio de bebidas
El Museo dispone de autoservicio de bebidas.

Planifica teva visita

Accesibilidad

Indicadas en el plano en color rosado se encuentran las pasarelas que permiten el acceso a personas con dificultades de movilidad o familias con niños con carritos.

 

Accesibilidad física

Nuestro equipamiento originariamente era un espacio activo de trabajo, pero en la actualidad se encuentra en proceso de remodelación y adaptación a los parámetros esenciales de la accesibilidad universal. Sólo algunos espacios y vehículos tienen accesibilidad parcial para personas con un alto nivel de dificultad de movilidad.

Icono Accés edifici de serveis i recepció

Accesp edificio de servicios y recepción
El acceso principal para sillas de ruedas o carritos infantiles está habilitado a la derecha de la entrada principal con una rampa.
Sin embargo, la salida al exterior para acceder a la colección y el resto de edificaciones cuenta con una rampa.


Icono Préstec de cadira de rodes

Préstamo de silla de ruedas
El Museo dispone de un servicio gratuito de préstamo de silla de ruedas


Icono Lavabo accesible

Lavabo accesible
Al lado del punto de atención al público de la recepción del Museo existe un aseo accesible para personas con movilidad reducida. Está señalizado con el pictograma SIA. El fregadero cuenta con un espacio libre de base y una altura óptima para la aproximación desde una silla de ruedas. Los grifos son ergonómicos.


Icono Sala audiovisual

Sala Audiovisual
A nivel de planta en la recepción del Museo, donde se puede circular y maniobrar cómodamente en silla de ruedas
.


Accesibilidad visual y/o auditiva

  • Disponemos de los siguientes recursos para personas con dificultades de accesibilidad visual
  • Audiovisual con audi odescripción, Lenguaje de signos Catalán LSC y Lenguaje de signos Internacional LSI
  • Módulo multi sensorial con descripción en Braille del espacio, edificaciones y colección del Museo. Se encuentra junto a la recepción y dispone de un espacio libre de base para facilitar el acercamiento frontal de una silla de ruedas.
  • Láminas explicativas del funcionamiento de una locomotora de vapor con fácil lectura, imágenes y traducción de ambas al lenguaje Braille.

Planifica teva visita

Accesibilidad en la comunicación

Icono Senyalitzaciò

Señalitzación
Está previsto implantar una nueva señalización interna y externa de varios recorridos del Museo e itinerarios de encaminamiento para mejorar la orientación y accesibilidad con códigos de color, contrastes cromáticos y pictogramas identificativos.


Icono Plànol de situació

Plano de situación
Al inicio de la visita, las personas de los Servicio de Atención al Visitante darán un plano de situación con representación de los distintos ámbitos temáticos y servicios del Museo. Si lo desean, también se puede descargar en varios idiomas aquí.


Icono Lectura fàcil

Lectura facil
Estamos trabajando en diversos soportes informativos y de señalización con fácil lectura con los textos e información necesaria tanto de ubicación como de la colección.


Icono Guia del Museu a diversos idiomes

Guia del Museu en varios idiomas
El Museo dispone de una guía de los contenidos del Museo traducida en varios idiomas catalán. castellano, francés e inglés.


Icono Racons per infants

Rincones para niños
El Museo dispone de varios espacios para los más pequeños:

  • Interior: La Pequeña Estación de Vilanova
  • Exterior: Parque Vall de Núria

Se puede interactuar de forma libre o a través de las actividades propuestas por el Museo. Consulte nuestra agenda aquí.

Además, también existe a disposición del público un programa de actividades para realizar en familia de forma autónoma y que se pueden pedir en la recepción de forma gratuita:

  • Gafas 3D con “Un viaje a París a 360º”
    El Museo facilita unas gafas de 360 grados y un QR con un viaje entre la estación de sant y París en un tren de alta velocidad con el que podrán conocer la experiencia de este viaje.
  • ConteTREN Familiar
    El Museo facilita una bolsa con uno de los cuentos del Museo traducido a fácil lectura y pictogramas.
  • Audio guías de familias
    Este año el Museo ha estrenado un nuevo recorrido de audio guías interactivo con juegos para conocer de forma divertida la colección del Museo en familia.

Icono Biblioteca

Biblioteca
El Museo dispone de Servicio de Documentación que está cerrado temporalmente. Encontrará más información en este enlace.


Icono Contacte

Contacto
Para más información sobre accesibilidad contacte 93 815 84 91 o educacio@museudelferocarril.org.