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del Ferrocarril de Cataluña (en adelante, el MUSEO), entidad
dependiente de la Fundación de los Ferrocarriles Españoles, F.S.P.
(en adelante, la FUNDACIÓN), fundación del sector Público Estatal
constituida el 20 de febrero de 1985, C.I.F. G-78043700, inscrita el
14 de mayo de 1985 con el nº 146 en el Registro del Protectorado de
Fundaciones del Ministerio de Cultura (B.O.E. del 09-07-85) y con
domicilio social en Madrid, C/ Santa Isabel 44 – 28012 (España).
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Museo del Ferrocarril de Cataluña
Pl. Eduard Maristany, s/n, 08800
Vilanova i la Geltrú
Tel. +34 938 158 491
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generales por las que se rige el uso de este sitio web y la compra
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una plataforma gestionada por 4TICKETS, S.L., con CIF número
B65524605 y domicilio social en C/ Sant Eudald, 4 2B 08023
BARCELONA, El servicio que presta 4TICKETS lo realiza en nombre y
por cuenta del MUSEO.
A través de la plataforma se pone a disposición de los usuarios el
servicio para la realización de la reserva y compra de entradas de
manera anticipada para el acceso a las instalaciones, exposiciones
programadas y demás actividades organizadas por el MUSEO. El
servicio de venta anticipada de entradas se presta, con carácter
general, las 24 horas del día, los 365 días del año. No obstante, el
Museo podrá suspender en cualquier momento, de forma temporal o
definitiva, sin necesidad de previo aviso, el servicio de venta
anticipada de todas o de parte de las entradas a la Colección, las
exposiciones o a otros eventos organizados por el MUSEO.
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lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la
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Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba
el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
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modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación
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formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o
adquisición online de la web del MUSEO, durante el cual varias
tarifas y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al
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Las entradas que se adquieran a través de la página web tendrán el
mismo valor que si hubieran sido adquiridas presencialmente en el
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- imprimir sus entradas en papel común, comprobando que la impresión ha sido correcta y que los códigos que identifican e individualizan cada entrada son legibles.
- descargar en su terminal móvil el archivo en formato .pdf que el usuario reciba por correo electrónico y mostrarlas a la entrada del Museo.
- descargar las entradas que reciba en su email en formato passbook.
Las entradas darán derecho a su tenedor a acceder a las
instalaciones del MUSEO y a la exposición o al evento para el que
fueron adquiridas y serán válidas en las condiciones aplicables a
cada tipología de entrada.
La entrada o entradas se emiten de acuerdo con la normativa de
visita del MUSEO. Todos los detalles estarán a disposición del
usuario en la página web.
Durante el proceso de compra, el usuario será conducido a una página
desde la que deberá facilitar toda la información necesaria para su
obtención. La información requerida con carácter obligatorio para
realizar su solicitud consistirá en: nombre y apellidos, correo
electrónico y teléfono de contacto. Con carácter opcional se le
podrán requerir otros datos como la denominación social para la
emisión, en su caso, de las correspondientes facturas.
Una vez realizado un pedido, el usuario recibirá un correo
electrónico informativo con los datos esenciales de la operación
confirmando la recepción de su pedido o solicitud de compra y/o
prestación del servicio.
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fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo
caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes
y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y
particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a
la protección de las personas físicas en lo que respecta al
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datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de
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y a los derechos que asisten a los usuarios conforme a la política
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el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
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resolutiva explícita.
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que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para
completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el
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Además, La FUNDACIÓN, por conducto del MUSEO, dispone de hojas
oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y
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